门店销售培训,店长怎样提高店员销售业绩?

2022-01-17 18:08:03 百科大全 投稿:一盘搜百科
摘要店长作为门店的主角,首先要认识到自己的角色定位,才会明确自己的工作范围和职责。店长要起到承上启下的作用。对员工,店长是公司的代表,应处处维护公司的利益。对公司,店长是员工的代表,应承担起所有员工的责任

店长作为门店的主角,首先要认识到自己的角色定位,才会明确自己的工作范围和职责。店长要起到承上启下的作用。对员工,店长是公司的代表,应处处维护公司的利益。对公司,店长是员工的代表,应承担起所有员工的责任,不能遇到问题就推托,应该明确员工的工作没有做好就是店长的责任门店销售培训;店长是门店最高指挥官同时也是门店的兴奋剂和调和剂。店长除合理安排员工工作的同时,还应不断的鼓励员工,鼓舞士气,使员工能精神饱满的迎接每一天的工作,对于员工间的小矛盾,店长应起到调和作用,不要让员工之间产生出敌对情绪,使门店工作得以顺畅;店长是导购员的协助者、指导者。在繁忙时,店长应协助导购员,平时应多关心导购员,在业务上对导购员多指导,以提升导购员的销售业绩;店长是门店员工的培训者。店长首先加强自我学习意识,并把自己学习到的知识不断传授给员工,提升员工整体素质。店长在门店必须树立个人权威,孙子曰:”将而能君不御者胜”。首先将军要有才能,领先的专业技能是树立个人权威的基础。在很多时候员工不服店长的管理是因为店长的专业技能不强。店长拿的是门店最高的薪水,如果店长的理货能力、商品陈列水平、造货的把控不及员工,管理员工时就会很无力;如果店长的销售能力不强于导购,跟导购说销售技巧时就很难让人接受;如果店长的协调能力不强,跟员工说补位安排时就难以让人心悦诚服……;因此,店长必须具备强于员工的专业技能,特别是在综合能力方面,否则就难以服众。个人魅力是树立个人威信的最坚实的利器。作为店长,先要律己,方能律人。如果自己经常迟到,就无法批评员工迟到;如果自己经常谈论上级的好坏,就无法批评员工在背后说同事的坏话;如果自己从不拿抹布和拖把,就无法批评员工的卫生搞不好;如果自己工作懒散,就无法批评员工工作态度不好……;所以作为店长,要做到遵守规章制度的领先,做到对公司忠诚的领先,做到工作积极性的领先……做到事事领先。敢于面对和承担责任。店长首先要把门店当自己的店来管理、经营,遇到困难和挫折不躲避,遇到问题不推诿,要在公司和顾客面前有承担员工错误的勇气,真诚关心员工,让员工感动。认真开好每一次早晚例会,总结昨日工作情况时,尽可能的表扬和鼓励员工,并宣布当日工作计划和重点。计划要细分到个人,细分到时间段。每天的早晚例会可以让员工之间增加情感,提高团队精神,其中,晨会要严肃,让员工们紧张,注意聆听当日的工作重点,晚会要轻松,让劳累一天的员工回家时有一个愉快的好心情。总之,对于一家门店而言,不是仅仅拥有一名优秀的店长就能作出好业绩来,而是这名优秀的店长能够用他优秀的管理方式去管理一个团队,让员工提高工作激情,让团队提升凝聚力,让工作提升执行力

门店销售培训,店长怎样提高店员销售业绩?插图

怎样使销售技巧培训更有效?

基于这四个点做好培训设计:知晓、明理、实践、证果

门店销售培训,店长怎样提高店员销售业绩?插图1

知晓需要让销售知晓什么,记住什么。

围绕这些内容去设计客户,哪些部分要死记硬背的,做好考核和要求。

同时围绕课程内容制作思维导图,方便销售人员明确每个模块对应细节和要点。

这样能够让销售心中有一个完备框架,同时对于重点至少能够死记下来。

明理单纯授课以外,还得让销售知道其中的原理。

因为销售工作是变化的,动态的,很难用公式套用。

所以,还可以结合案例去讲技巧的使用,与此同时,还可以一对一的做沙盘演练,做实战模拟和考核,于锻炼员工对技巧的灵活应用。

实践最好的培训一定是理论结合实际,可以尝试做一些实际的陪访和跟踪,看看实际的使用效果。

证果最后一定要追踪培训结束后,各项数据的变化情况。

同时和领导沟通,看看团队销售人员是否有变化;和一线销售人员沟通,看看他们实际的感受。

对比实际数据和人员反馈,看看是否达到效果,怎么改善。

店长怎样使门店销售提升?

  李明军(曾用名:李良德),资深培训讲师,国际演讲组织TMC资深会员。自02年起,在运营商培训战线奋斗10余年。自2009年起,从每年授课量均超过600小时(100天)。

李老师曾为某通信运营商服务10年,针对通信运营商的培训也是李老师唯一专注的行业,每年90%以上课程都是通信运营商。
  

核心课程:

1。 【看电影学管理/沟通系列课程】将实用性的管理、沟通、销售技能结合学员喜闻乐见的电影、电视剧来讲解,受到了客户、学员的一致欢迎。仅《看电影学管理》课程在2014年就为广西移动(含下属分公司)授课15期,30天。

2。
   【高效工作模式】用一个原创性的视频讲述了一个订单营销的过程,但绝不止是营销,最重要的是让学员在过程中掌握实用、有效的工作模式(包括沟通、思考模式等)。自2012年起已在安徽联通、安徽移动等多家公司授课次数达30余期60多天,广受好评。

3。
   【团队管理技能训练营】最近5年已完成授课300余期, 超过500天,是李老师最受客户欢迎和重复授课最多的课程之一。如2013年广东电信装维班组长8期16天,2014年为安徽移动、广东电信、江苏电信等累计授课30余天。

声明:一盘搜百科所有作品(图文、音视频)均由用户自行上传分享,仅供网友学习交流。若您的权利被侵害,请联系 88888@qq.com