电话销售开场白技巧,如何做好电话销售?

2022-02-04 12:48:15 推广营销 投稿:一盘搜百科
摘要谢谢!老鬼提供几个实战要诀供使用:一、谨记:20秒钟决定客户是否要继续听你说话电话销售,见不到对方。而且大家每天都在被无数电话推销“骚扰”,因此客户不会给你太多面子!因此,牢记:拨通电话20秒内别说无

谢谢!老鬼提供几个实战要诀供使用:

电话销售开场白技巧,如何做好电话销售?

一、谨记:20秒钟决定客户是否要继续听你说话

电话销售开场白技巧,如何做好电话销售?

电话销售,见不到对方。而且大家每天都在被无数电话推销“骚扰”,因此客户不会给你太多面子!因此,牢记:拨通电话20秒内别说无用的废话!——这是前提!下面这些这些“废话”你常说,但你意识到的可能性很低!

二、去除掉下面的废话!

1,除非你的公司是大众知名的,否则别浪费一秒钟去说“我是某某某公司的”。

我管你公司叫什么名字干嘛?!我又不认识你!

直接阐述对方最有可能感兴趣的内容才是关键!(别着急,什么感兴趣?继续往下看)

2,别问对方“是否需要”类的废话!

哪个公司不需要让办公成本降下来?

哪个人不希望自己口袋里的钱能够变的更多?

哪个经销商、代理商不希望能有让他挣更多钱的商品?

社会上有多少家庭不希望有属于自己的房子?

问对方是否需要?明知故问嘛!——对方只是需要不需要从你那里购买而已!

你会突然打电话给一个没有男朋友的女孩问:你需要不需要结婚?(别笑!别以为这两个比喻根本不沾边!因为这和给客户打电话一样的白痴!)

3,去掉“嗯、啊、这个、那个”之类的口头禅!

很多电话销售人员,没有去自我训练,口头禅非常严重,这些日常朋友聊天中根本无伤大雅的小小瑕疵,却是电话销售的大忌!因为,对方看不到你!只能靠听!

三、内心控制

1,别因为打通电话后客户的回应腔调而去评判什么!

一打通电话,当你问是否是张先生李太太后,对方回应的语气可能差异非常大!请千万不要因为语气的差异而内心起什么波动,造成自己的话术严重走形!

2,换个思路:别指望第一通电话就达到什么实质成果

很多电销人员,第一通电话就希望使尽浑身解数一样能够让客户产生浓厚兴趣——纯属异想天开!

对于电销高手或许有这个可能,又或者你天上掉馅饼正好赶上客户急需马上、立刻得到你销售的产品,否则,别做美梦!

四、数据、案例的巧妙融入是杀手锏

开场白中使用数据与案例,是与电话那一端的陌生人增加信任感的不二法门。

哦!如果你不会使用,别乱扯老鬼说的不对!不能因为方法的错误去否定思路!(思路对了,方法不得当,照样达不到效果!)

使用

五、实战举例:

电话销售开场白,要求一定能够让客户感兴趣并愿意继续听你将下去才是关键!当然,或许客户确实在忙,需要你第二次去电。无论如何“感兴趣”、“不烦”是基础哦!

举例1:我(企业办公易耗品销售)

先生您好,我们公司是做办公耗材直供业务的。现在我们从厂家直接采购的1000多种办公耗材直接供应着咱们深圳2400多家企业。这样平均给客户节省百分之三十的耗材成本。所以打电话给您介绍一下我们的业务……(约90个字)。除了最后一句外,前面的用20秒足够说完!

举例2:装饰服务公司

先生您好我是某装饰公司的,听说您的新房要装修,所以给您打个电话。请问您房子在桥东、桥西(问大的区域!不要问哪个小区!否则客户马上排斥!!!如此,对方在没有压迫感前提下会告诉你!如果问哪个小区?——你这个陌生人要查户口?!)

得知在哪个区或者哪条主要城市干道后:哦,桥东(区)我负责的有4个小区,正给20来家业主装修,今天我刚去某某小区给客户最后交房验收……

行业太多、产品、服务类型太多,老鬼不能一一举例。

同时说明:上面两个案例,也只是作为激发诸位思路的内容。根据自己企业与产品状况进行梳理设计才是根本!

吃毛求疵的事情别做,从中找对您有参考价值的内容即可!

“找不足、挑毛病”不是优秀销售人员的特质。去粗取精、为我所用才是正道!

越多分享,越多收获!

我是老鬼,如果方便,可以关注,三克油!

补充说明:

1,任何行业、企业、产品的话术设计、定型过程,是需要有严谨的过程的!

2,只是告诉老鬼您所在的行业或者销售的产品,老鬼无法设计有效开场白话术。

3,话术设计,需要与当事人针对企业、产品、服务等等做细致沟通,从而挖掘出提现该企业特色、实力、优势的素材。并结合该企业所面对的客户群体、客户特点、市场目前状况等等做分析梳理。最终确定话术!

4,话术设计,如果衡量时间的话,至少需要一两个小时的沟通。没有这个耐心与老鬼沟通,而只是希望老鬼靠感觉去“大致”弄一个提供给您?老鬼不干!那只会最终让老鬼挨骂!

5,谢谢留言的朋友!如果确实需要,私下我们联络就好。

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