电影院售票员工作流程?

2022-02-04 12:43:59 推广营销 投稿:业盘搜百科
摘要.严格遵守公司规章制度,遵循票务部服务标准和流程,体现星空超值服务理念。 1.2.充分了解正在上映和即将上映影片的信息,积极向观众宣传、推广影片以及本影城各类营销活动。1.3.电影票的门售,会员卡的推

.严格遵守公司规章制度,遵循票务部服务标准和流程,体现星空超值服务理念。 1.2.充分了解正在上映和即将上映影片的信息,积极向观众宣传、推广影片以及本影城各类

营销活动。

1.3.电影票的门售,会员卡的推广及促销。

1.4.团体票券及各种优惠票券的处理。

1.5.解答观众咨询,配合处理观众投诉,及时传达观众意见与建议,收集与传达团体业务合

作信息。

1.6.未售票场次的配合处理及已售场次电影票的退换票处理。

1.7.硬件设备的维护,并随时保持票务部工作台面及内部整洁。

1.8.严格执行现金管理制度。

1.9.随时完成上级部门交办的其它工作。

2.票务部服务员工作流程:

2.1.早班工作流程(开店工作流程):

2.1.1.上岗前按公司规定整理并检查仪容仪表

2.1.2.参加早班班前会(前台大厅),并在《票务部交接班记录本》上做好相应的记录

2.1.3.领取备用金、电脑票纸、会员卡等各类物品,并进行相应的登记

2.1.4.查看《票务部交接班记录本》,了解最新通知,跟进并完成各项未尽或交待事宜

了解最新的最低票价通知、新片上映及老片下映通知、会员活动通知、最新活动通知、近期注意事项、班次调整安排、公司规定等各项通知,同时要跟进与完成前期或前日晚班部门工作未尽或交待事宜。

为什么电影院总让办会员卡,太套路不被监管吗?

以前单身时,觉得去电影院就是受虐,所以,宁愿泡网吧也不去电影院;现在拖家带口更不愿意去了,不是不想享受生活,而是孩子压根坐不了这么长时间!电影院如果不使用会员卡这一手段,估计他们会更凄惨,毕竟现在随便某个APP上充值一个会员,够一家人围着电视或者电脑手机看的了!互联网对传统的打击无处不在!所以,现在传统行业都以“会员卡”来锁定目标,而且还可以集资!监管目前估计没啥必要吧,毕竟是“周瑜打黄盖,两厢情愿”的事!

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