如何用正确的方式沟通以避免吵架
如何用正确的方式沟通以避免吵架
无论是在个人生活中还是在工作场合中,吵架都是不愉快的事情。虽然某些情况下吵架可能是避免不了的,但我们可以学会用更正确、更成熟的方式去沟通,来避免甚至化解冲突,不至于吵起来。下面介绍几种有助于避免吵架的沟通方式。
要倾听和尊重别人的意见
当你们在沟通时,你需要真正地倾听他人,并认真思考他们所表达的意见。即使你不同意他们的看法,也要注意礼貌和尊重,把时间留给其他人发表意见。如果你对别人做到这一点,他们通常会对你表示感激,并尊重你的立场,从而使争执得到缓解。
提出问题而不是假设
如果你问对方某件事是否正确或该怎么做,而不是指责或者假设他们会犯的错误,也许能较快地解决问题。造成人们吵架的一个常见原因是对方与自己不同的假定是错误的。如果你正常地提出问题,这些疑虑可以在不产生争执的情况下得到解决。
尽量给予建设性的反馈
当谈论和解决一个问题时,尽管有些问题非常棘手或者不容易解决,但是有效的沟通通常都会涉及一些建设性的回馈,即如何改善状况。确保在解决问题时,你使用的方法、言语或动作都是唤起共鸣、并且有益的。
避免使用指责的措施来表达自己的观点
在面对争执时,不要使用罗列别人错误的方式,这样的话你们之间只会被拉近。毕竟,按住别人的缺点,将他们视为固定而不可变的是没有益处的。您应该尊重那个人,集中注意他们已经看到过去犯的错误,并帮助他们通过讨论和面对问题,使状况变得更好。
学会给予时间
在紧张的沟通时,给自己和对方留出时间来思考和回答是非常重要的。当你在通过电子邮件、短信、社交名言或电话等方式表达看法时,你不必马上回复别人的信息。给自己一些时间来思考你的回应。同样地,当你在面谈时,也要允许对方时间来思考他们能够或愿意用打击性语言回应你的问题,这也给了他们冷静思考和解答难问题的时间。
总结
尽管我们知道编写完美的沟通指南是不可能的,但是理解和实践有效的沟通技巧可以使你在争执中掌握主动权,并且能够防止过度情绪化和吵架。学会发展良好的沟通技巧对于个人和职业发展来说都是非常重要的,无论你处于何种情况,这都是值得投资的时间和精力。